家屬嘅真實分享

爸爸突然離世當晚，我完全唔知點算。Raymond 凌晨兩點仲接電話，陪我哋逐步了解流程，冇任何催促同推銷。最令我安心係每項收費都寫得清清楚楚，冇任何隱藏費用。

媽媽生前最鍾意白色百合。我哋同 Raymond 提過一次，到告別禮當日花藝真係以白百合為主題，配少量淡紫，整個禮堂好柔和、好有媽媽嘅氣質，唔係市面常見嗰種堆砌式花籃。

爸爸生前係退休小學老師，Raymond 建議我哋準備一張書桌放喺告別禮堂入口，擺上爸爸用過嘅紅筆、教案、學生相片。好多同事舊學生嚟到都即刻紅眼——我哋自己都冇諗過可以咁貼身。

搵過 3 間殯儀公司比較過。恩典人生嘅報價單最清楚——連花牌寫咩、棺木用邊款布、幾時去火化場都寫晒。其他公司只係一個總價，問細節就話「到時會處理」，我完全唔放心。

公公係福建人，鍾意蘭花。Raymond 特別安排蝴蝶蘭混合東方百合嘅花牌，款式低調但有氣度。同事朋友送嚟嘅奠儀花籃都有統一色調，整個禮堂睇落好整齊，唔雜亂。

最欣賞係 WhatsApp 查詢。初頭我連打電話嘅情緒都冇，用文字問基本嘢，Raymond 好快回，亦唔會即刻逼我落定。等我平靜啲，先約時間傾細節，整個節奏對家屬嚟講好舒服。

媽媽生前最鍾意跳 line dance。Raymond 建議我哋喺送別時播一首佢最鍾意嘅《甜蜜蜜》，仲將佢三張跳舞相放入紀念卡。全場本來好沉重，一播歌大家反而帶住笑送佢走——呢個先係媽媽想要嘅告別。

親戚從英國訂咗一個花籃網上落單，隔日就送到殯儀館。編號、挽詞、送貨時間都寫得清楚，佢喺 WhatsApp 直接同 Raymond 確認，完全唔需要我煩。成件事好有效率。

媽媽葬喺深圳報恩福地，跨境手續我完全唔識。Raymond 同合作嘅跨境同事幫我處理遺體運送、龕位登記、過關文件，全程我只係簽幾張紙。對我呢種兩邊走嘅家屬嚟講幫手好大。