直接答案：自然死亡個案必須在離世後14日內辦理死亡登記。一般先取得註冊醫生簽發的死因醫學證明書（表格18），再由申報人準備離世者及自己的身份證明，選擇親身或符合資格的網上方式辦理。

14日限期由甚麼時候計算？

入境事務處說明，自然死亡個案的親屬有責任擔任申報人，並在離世後14日內完成登記。這段時間應由死亡日期起計；家屬不應等到喪禮日期確定才開始準備，因為死亡登記與場地、花藝或訃告屬不同工作線。

實務上可在領取醫院文件時，立即把死亡日期、14日限期、預計辦理日期與負責人寫入家庭清單。若文件未齊、姓名資料有誤或遇到公眾假期，應直接向死亡登記處查詢，不要自行假設限期會延長。

• 死亡日期及第14日的日子。
• 表格18預計領取日期。
• 申報人姓名及聯絡方法。
• 親身或網上辦理的選擇。

親身辦理要帶甚麼？

親身辦理一般需要死者去世前最後患病期間負責診治的註冊醫生所簽署的死因醫學證明書（表格18）正本、離世者的香港身份證或旅行證件，以及申報人的香港身份證或旅行證件。

申報人亦要準備離世者的職業、國籍、婚姻狀況等資料。這些資料看似簡單，但家人在情緒壓力下容易出現不同版本，最好由一人先向核心家屬核對，再在辦理前逐項檢查姓名與證件資料。

1. 領取並核對表格18正本。
2. 整理離世者及申報人身份證明。
3. 確認職業、國籍與婚姻狀況等資料。
4. 查閱辦事處最新地址及辦公時間。

網上辦理不是所有個案都適用

符合資格的申報人可使用網上死亡登記，但條件包括個案屬自然死亡、持有表格18正本、在14日內申報，以及已成功登記「智方便+」。網上辦理仍須上載指定文件及填寫完整資料，不等於只填姓名便完成。

如個案屬非自然死亡、死因待確定，或申報人未符合網上身份驗證要求，便不應勉強套用網上流程。先確認適用方式可避免重複上載、錯誤申報或延誤後續文件。

完成登記後還要做甚麼？

死亡登記完成後，家屬一般會按選擇安排火葬或土葬，並準備相應許可、申請表、身份文件及時段。死亡登記記項的核證副本通常稱為死亡證明書，是否需要申領及需要多少份，應按銀行、保險、僱主或其他實際用途再判斷。

把「完成死亡登記」視為文件流程的一個節點，而不是所有身後事已辦妥。建議保留一份文件清單，分開記錄正本、核證副本、已遞交部門與交回日期，避免同一份正本在不同程序之間失去追蹤。

把自然死亡登記整理成一頁記錄

家屬在疲倦或情緒起伏時，很容易把口頭確認記錯。可用一張紙或共用訊息，分成「已決定」、「待確認」和「由誰跟進」三欄，把十四日限期、死因醫學證明書、申報人身份與登記方式逐項寫下；每次只處理下一個限期最接近的項目，不必同一時間完成所有決定。

每次與政府部門、醫院或服務團隊聯絡後，記下日期、聯絡單位、職員提供的指示及尚欠文件。交付證件或正本時保留副本和收件紀錄；費用、場地與時間若有改動，要求以書面重列，讓其他家人接手時不必重新猜測。

• 死亡日期與十四日限期。
• 死因醫學證明書及申報人證件。
• 網上或親身辦理方式與預約。
• 領取文件後的正本交接與下一步。

資料界線：本文只作一般資訊整理，不構成法律、醫療或個案意見；實際程序、文件、時限、服務範圍及可用安排，請以有關醫院、入境事務處、食物環境衞生署及其他主管部門的最新指示，以及服務團隊的書面確認為準。

直接答案：先向醫院死亡證件辦事處確認個案屬自然死亡、非自然死亡或仍待確定死因，記下可領取文件、時間與聯絡方法，再由一位家屬統一整理資料；毋須在第一刻決定整套喪禮。

最先完成的三件事

第一件事是聽清楚醫院指示。記下死亡證件辦事處的位置、辦公時間、聯絡電話、可領文件及預計領取時間；如不明白表格名稱，應當場再確認，不要只憑親友記憶推斷。

第二件事是整理身份及基本資料。自然死亡個案辦理登記時，一般要用到死因醫學證明書、離世者與申報人的身份證明，亦可能需要離世者的職業、國籍及婚姻狀況等資料。第三件事是指定一位家庭聯絡人，集中記錄醫院、政府部門及服務人員的回覆。

• 把醫院聯絡資料和文件領取時間寫在同一張清單。
• 身份證明只在確認接收方及用途後提供。
• 家人意見未一致時，先記錄選項，不急於付款。
• 每次查詢後留下日期、聯絡人及下一步。

先分清自然死亡與非自然死亡

如離世者因疾病等自然原因離世，在大部分情況下，生前最後患病期間負責診治的註冊醫生會簽發「死因醫學證明書」（表格18）。入境事務處列明，自然死亡個案須在離世後14日內辦理死亡登記。

若死亡原因並非自然、涉及意外或仍未能確定，親屬毋須按自然死亡流程自行辦理登記。個案會交由死因裁判官處理，所需時間及可進行的後續程序亦可能不同。這時應以醫院、警方與死因裁判官的通知為準。

自然死亡常見文件路徑

醫院死亡證件辦事處常見會處理「死因醫學證明書」（表格18）、「認領遺體證明書」，以及在需要火葬時使用的「醫學證明書（火葬）」（表格2）。領取時先核對姓名、證件資料與文件用途，如發現錯誤應即時提出。

死亡登記後才進一步處理火葬或土葬文件。家屬可以親身辦理，亦可在符合條件時使用網上死亡登記；部分手續可授權持牌殯儀館或持牌殮葬商協助，但申請人仍應明白所簽文件的內容。

1. 向醫院確認個案分類及文件。
2. 在法定時限內完成死亡登記。
3. 按火葬或土葬選擇準備相應文件。
4. 確認送別方式、日期、場地與服務項目。

第一個小時毋須決定所有細節

家屬可以先了解離世者生前有沒有交代火葬、土葬或綠色殯葬意願，再討論希望簡約院出、在殯儀館舉行喪禮，還是需要其他個人化安排。出席人數、宗教或文化需要、預算範圍及主要聯絡人，都可在資料較齊後逐項確認。

首次聯絡服務人員時，準備醫院名稱、個案屬自然或待確定死因、醫院通知的文件領取時間、初步安葬方向及一位聯絡人已足夠。毋須在公開訊息傳送完整身份證號碼、醫療資料或敏感文件。

把醫院離世首日安排整理成一頁記錄

家屬在疲倦或情緒起伏時，很容易把口頭確認記錯。可用一張紙或共用訊息，分成「已決定」、「待確認」和「由誰跟進」三欄，把醫院聯絡、文件、主要家屬、遺體認領與下一個主管部門逐項寫下；每次只處理下一個限期最接近的項目，不必同一時間完成所有決定。

每次與政府部門、醫院或服務團隊聯絡後，記下日期、聯絡單位、職員提供的指示及尚欠文件。交付證件或正本時保留副本和收件紀錄；費用、場地與時間若有改動，要求以書面重列，讓其他家人接手時不必重新猜測。

• 醫院聯絡人、部門及回覆時間。
• 已取得、待取得及需要正本的文件。
• 主要決策人、備援人及親友通知方式。
• 尚未確認的日期不可當成已落實安排。

資料界線：本文只作一般資訊整理，不構成法律、醫療或個案意見；實際程序、文件、時限、服務範圍及可用安排，請以有關醫院、入境事務處、食物環境衞生署及其他主管部門的最新指示，以及服務團隊的書面確認為準。